人生出彩，青春有梦。“五四精神”已成为当代中国青年努力奋斗、不断进取的形象符号，作为新时代青年必须把爱国、进步、科学的精神贯彻到工作实践中去。在邯郸公交队伍里，活跃着这样一群年轻人，他们带着梦想与激情，在邯郸公交各个岗位上勇于砥砺奋斗、练就过硬本领、锤炼品德修为，用辛勤劳动奏响一支支激昂向上的青春赞歌。
90后车长坚持真情服务赢得乘客尊重
90后的路金，是21路公交车的一名车长。参加工作两年来，他安全运营无事故无违纪，以优质服务和高水平的职业素养，赢得公司同事和市民乘客的广泛称赞。
在路金脑海中有一件事，让他至今记忆犹新。
事发当天一名喝醉酒的小伙子上车后，由于车厢内乘客较多，路金便热心提醒他向后方移动，方便所有乘客上下车。年轻人不但不理睬，还火冒三丈，一边破口大骂一边要拿出手机投诉路金。他的蛮横行为惹怒了周围乘客，面对乘客们的指责，小伙子恼羞成怒，拉起架势想要动手。见此情形，路金赶忙将车平稳停靠路边，微笑着对全车乘客说：“感谢大家的理解，都是我的服务没有到位，不要为了我影响情绪，给各位乘客添麻烦了。”
小伙子被路金谦逊的服务态度所打动，最终平静了下来。这件事过去不久，公交客服中心便陆续接到多起乘客表扬路金的电话。从那时起路金坚信：只要坚持真情服务，一定可以赢得他人尊重。
优秀党员将热情与爱心洒满车厢
齐静静是67路线的一名四星级车长，她常年在平凡的工作岗位上默默奉献，用自己乐观阳光的心态感染身边的每一个人。短短八米长的车厢，她用热情服务描绘自己的人生篇章。
齐静静始终用高标准严格要求自己，每趟车始发站她都坚持起立服务、微笑使用迎客语。当路人打听乘车路线时，齐静静都会耐心地做好讲解。如果遇到自己不了解的情况，她就帮忙询问其他同事，想方设法为乘客排忧解难。行车途中齐静静会实时观察乘客动态，提示乘客坐稳扶好，将热情与爱心洒满整个车厢。
作为一名党员，齐静静不仅出色的完成本职工作，还带动其他同事共同学习进步。她利用运营间隙时间，帮助新车长学习公交期刊、交流服务经验，以言传身教的方式带动新员工提升工作水平。充分发挥出一名优秀共产党员的先锋模范作用，用实际行动展现最美公交人的形象。
“战疫”当前共青团员显担当
杨阳是公交旅游公司的一名政工员，开展疫情防控工作以来，她主动承担防控信息的统计与宣传，动员、心理辅导一线职工等工作。她勇于担当履职，舍小家顾大家，以实际行动展现共青团员严谨、认真、积极向上的精神风貌，为身边同事做好榜样，共同进步。
疫情防控微信工作群是公司最忙碌的一个群，而杨阳就是群里最忙碌的那个人。即使在晚上十一、二点接到信息，她也会第一时间处理协调，保证讯息畅通。每当半夜醒来，杨阳都会习惯地看下手机，这已经成了一种本能和习惯。同时作为一名政务工作者，杨阳以高度的责任心做好、做细每一项工作。她积极沟通协调制定各类工作方案，撰写总结等汇报材料，积极动员单位职工发动宣传工作。她善于发现同事们工作中的闪光点，将大量先进事迹材料制成稿件传播开去，鼓励大家“比赶帮超”。
为了全身心投入工作，杨阳只能将两个幼小的孩子托给亲属照看。杨阳有时很想他们,但又害怕和孩子们视频，一旦接通就不再舍得挂断。一提起孩子，她眼中都流露出对他们的亏欠。杨阳说：“作为一名共青团员，我更要起模范带头作用，为公交事业贡献自己的力量。”有无数像杨阳一样甘于奉献的公交人，他们从点滴做起，用勤劳双手谱写出新时代青年的华美乐章。
平凡公交充值员如何成为群众的贴心人
“来有迎声，走有送声”是公交通卡公司充值员李灿辉的服务格言。李灿辉常年在一线充值窗口工作，她对待顾客热情礼貌，解答问题耐心细致，执勤时经常搀扶腿脚不便的老人上台阶、过马路，遇到带小孩的顾客还会帮忙照看，凭借真情服务以及高超的业务技能，为前来办理业务的群众排忧解难。
有一次打扫卫生时，李灿辉在角落发现一个钱包，里面有几百元现金，还有多张银行卡、超市卡。最终她通过钱包里一张回单上的信息联系到失主，受到这位顾客的热烈赞扬。李灿辉在电话咨询窗口帮助找回遗失卡上百张，为乘客节省损失上万元。
疫情期间她自愿值班加班，每天提前一小时到岗，为办公区域进行充分消毒。为每一名到来的乘客测量体温、登记信息。李灿辉还和同事走进第一医院与海翔机械厂，为白衣天使和海军后勤工作人员们充值、换卡。
作为一名普通的充值员，李灿辉始终坚守岗位，全心全意为群众服务。她积极参加“青年志愿者”、“进社区、进厂矿、进机关、进校园”和扶贫帮困等社会活动，用辛勤的汗水让平凡的岗位变得不再平凡，她用一片真情为公交事业做出自己的贡献。
“你们的健康我来守护”
疫情期间，火车站、西客站是人员密集的高风险区域，一线工作人员的饮食安全与防护工作是重中之重。为避免人群聚集带来交叉感染风险，公交总公司专门组织队伍，对火车站、西客站、运管处三处地点无偿提供送餐服务。公交稽查大队的董佳欢是这支队伍中的一员，近三个月的时间里他不畏严寒，将每日需要配送的两百余份饭菜，及时送到一线工作人员手中。
董佳欢工作时严格执行相关操作规范，他在脑海里还原每一处细节，餐车、用具、衣物等各关键节点都进行消毒清洁，绝不能出现任何疏漏。配餐路途较远，为使最后送达地点的工作人员吃上热乎饭，途中董佳欢尽可能把空调温度调到最高，用心保障每名一线人员饮食安全。
社区是疫情中最迫切需要帮助的地方。作为公交稽查大队党支部重点培养对象，董佳欢自告奋勇到王郎东社区铁西北大街48号院协助防控工作。他特意购置消毒用品，积极参与小区消杀、值守等各项工作。此时他的孩子才刚满一周岁，为了安全考虑他只能放弃陪伴亲人。董佳欢说：“作为新时代公交人，要在为社会服务的过程中锻炼自我，只有这样才对得起家人的支持、企业的培养和乘客的信任。”
练就过硬本领，践行工匠精神
2010年，李哲开始从事公交车辆维修保养工作,汽车修理是一项特殊的保障工作，要在最短时间内排除故障，用最扎实的技术使运营车辆重新上路运行。李哲坦言刚参加工作时也经历过不少困难。“有一次师傅让我拆卸发动机的传感器，但由于经验不足，这次的任务花了很长时间”他回忆道。
但师傅并没有责备李哲，反而对他进行开导与鼓励。“从那时起，我就暗下决心，一定要把车辆各个系统指示全部掌握。”业余时间，他开始练习拆卸各种零件，不断向老同事请教。就这样，他的维修技术得到一点一点提升，到了现在已经是一名大师傅了。
修理车间的工作环境又比较艰苦，可是李哲却能在艰苦条件中快乐地学习，把所学知识用于实践。十多年来他始终坚守这个又苦又累的岗位。从点点滴滴做起，以不甘平庸的钻劲，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，成为保障乘客安全出行的一把“金锤子”。
公交公司有无数位像“路金、齐静静”一样的青年职工，他们继承和弘扬“五四”精神，展示当代青年朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌，在企业发展中发挥生力军的重要作用。他们在平凡的岗位中创造出不平凡的青春之果，光荣属于历史，奋斗成就未来，让我们共同坚定信念、开拓创新，向着理想谱写出更加壮丽的青春之歌。
（与此同时，公交公司无数像他们一样的青年职工，正以服务社会的方式来庆祝自己的节日。他们展示当代青年朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌，在平凡的岗位中创造不平凡的成绩。光荣属于历史，奋斗成就未来，让我们坚定理想信念，向着理想谱写更加壮丽的青春赞歌！）
