5月12日下午，由市交通运输局副局长尹向东带队，局属相关单位负责人做客邯郸交通音乐广播《文明热线》栏目，现场接听我市交通运输行业在全国文明城市建设中的热点话题，并与广大听众和网民在线交流，现场答复。
节目中,，尹向东介绍了邯郸交通运输局在建设文明城市工作方面的进展情况。
市公交总公司总经理杜海潮现场为市民答疑解惑。
直播过程中，市民对疫情当下公共交通的防疫工作及运营加密情况尤为关注，杜海潮一一作出解答，并提醒市民，邯郸公交在防疫过程中严格消杀、测温登记、扫码乘车等做了大量工作，请市民佩戴好口罩，按照防疫要求有序乘车，确保自身安全。
针对公交车加密事宜，杜海潮说，目前，公交线路已基本恢复正常，按照乘客需求，下一步公交将调整运营方案，实行高峰增车加密，缩短乘车间隔，以此满足乘客需求。
直播结束后，杜海潮接受记者采访时说，市民提出的问题很中肯，也是对公交工作的支持。邯郸公交作为社会公益性行业，始终把社会效益放在突出位置来抓，始终把满足市民日益多样化的出行需求作为最大的社会效益，请全市人民监督，我们将全力以赴为市民提供安全、便捷、舒适的乘车环境，塑造城市文明“窗口”形象，让公交车成为我市文明建设中一道靓丽的风景线。
