11月2日上午，一面题为“热情敬业为客解忧，待客如亲温暖人心”的锦旗邮寄到了邯郸机场安检站孙佩龙手里，短短两行字背后涵盖着邯郸机场人真情服务的故事。
10月30日，旅客武女士乘坐飞机落地邯郸，计划次日转乘哈尔滨，落地后武女士向正在值班的孙佩龙询问防疫及转机的相关问题，孙佩龙详细解答旅客问题后，主动协助旅客将超大行李送至乘车处,在得知武女士因不了解当地防疫政策，无法顺利办理酒店入住的情况后，又主动帮其联系协调酒店办理入住，在孙佩龙和同事的帮助下，武女士次日顺利转机。
事后，武女士特意发红包致谢，但被孙佩龙婉言拒绝。孙佩龙说：我只是做了份内该做的事，真情服务是我们日常工作中的一件小事，换作其他同事，也会设身处地帮助旅客解决困难”。
像这样的故事每天都在邯郸机场人身上演绎着，他们一如既往在平凡的岗位上，用责任担当、真心真情，为广大旅客的出行带来更便捷、更舒心的服务。
