“乘客满意，就是我的追求。”这是24路315114＃车长白建常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，至今已有八个年头。期间他始终遵循“视老人为父母，视乘客为亲人”的服务理念，每天一板一眼的报站、宣传、服务乘客，在行车过程中处处为乘客着想，每到一站，他都会提前告知乘客，车辆转弯时他也会提醒乘客扶好坐稳。
12月15日16:32分白建车长驾驶着24路315114＃车行驶到滏西大街展览路口站台时，三名小学生搀扶着一名拄拐女生登上公交车，白建车长起身给这名学生安排好座位让其坐好后驾驶车辆继续行驶，途中了解到这名拄拐学生是到滏西大街陵园路口下车，家长在站台接。但当车辆行驶到陵园路口站台时未看到该学生家长，白建车长起身背起这名学生把其送至便道上，并给学生家长打电话联系，确定家长马上赶到后，便嘱咐学生注意安全，告知其家长马上就到，安抚好学生后才放心的返回车上继续运营。
白建帮助学生是件再普通不过的小事了，但正是这些小事，让很多市民的内心产生了无限的温暖。他表示:平时开车，这种情况遇到很多，老人、小孩、孕妇经常是一路站着，有时候，有些准妈妈们也会不好意思，但白建每次都会尽量帮她们找到座位才安心开车。在他眼里，这些都只是些微不足道的小事儿，更何况还是自己的本职工作！
在这10米车厢内，白建车长用自己的行动展示着新一代公交人社会责任和自己的人生价值，他的热情服务，得到了广大乘客的点赞！
两位乘客当时在车辆意见本上留言对白建车长进行表扬！
