编者语：一年一度的春运如期而至，邯郸公交作为城市的主要交通工具，依旧承担着十分重要的角色。虽然由于疫情的原因，客流量骤减，但是邯郸公交服务不降、力度不减，以全方位的周到服务，全力保障乘客生命健康及安全乘车。用实际行动努力为2021年春运交一份满意答卷。
董事长杜海潮检查一线春运准备工作
总经理蔡杰检查一线春运准备工作
提前部署 为疫情防控“抢占先机”
今年的春运尤为特殊，为了打好疫情这一“仗”，邯郸公交在春运到来之前提前着手，周密部署，提前出台《2021年春运工作实施方案》，成立春运工作领导小组，统一指挥协调春运工作，努力实现疫情防控和春运保障“双胜利”。同时，向社会发出倡议和号召，提醒乘客出行安全；规范乘客乘车流程，让乘客在顺利乘车的同时，公交也能实现对疫情的常态化防控。
加强防控 为乘客出行“保驾护航”
除了提前作出部署，邯郸公交还抓紧抓实抓细常态化疫情防控：
一是认真落实全体员工上岗前测温和个人健康状况筛查登记；
二是提醒乘客上车时全程规范佩戴口罩，乘车扫码、配合测温，保持间距、分散落座；
三是车辆出场前、回场后彻底消毒，运营中一趟一消毒、一通风、一保洁并如实登记。特别是途径火车站、高铁站、西客站、客运中心、机场等与外部人员有交叉的重点部位、线路及车辆，加强现场管理和督导，为乘客安全出行提供一个良好的环境。
提前“体检” 保证乘客安全乘车
为做好春运期间的安全生产工作，邯郸公交提前开展为期一个月的安全、服务大联查，重点对车辆安全进行专项检查，对于检测中发现的问题，工作人员现场进行详细记录，并对问题车辆进行及时检修和维护，消除车辆行驶安全隐患。进一步确保车况完好，给广大市民提供更舒适、便捷的乘车环境。
提升服务 让春运更有温度
“疫情无情，公交有爱”，为让乘客在春运期间感受公交的真情服务，邯郸公交号召全体职工实施“暖冬行动”，在原有迎客语、为弱势群体找座位、主动礼让斑马线等基础上，创新服务形式，文明礼貌提示乘客测温、规范佩戴口罩、扫码乘车等，同时适时更新文明用语，提升市民乘车体验。此外，通过志愿者在主要站点和枢纽站提供疫情防控宣传提醒、引导咨询、应急等服务，让公交春运更富人情味、更有温度感。
