每逢节假日，他们都默默地坚守在自己的工作岗位上，在辛勤的劳动中体验付出和奉献的快乐，坚持为广大乘客提供安全、便利、优质的出行服务。让我们走近这群“熟悉的陌生人”，记录下他们的付出与快乐。
公交四公司管理人员文海丽，小长假期间一直坚守在火车站公交枢纽站，现场查看客流情况，疏导乘客乘车，为乘客提供乘车咨询，帮助行动不便的老年人准确及时换乘。
公交1号充电站站长秦敬华，他以身作则，放弃节假日休息时间，像往日一样早早来到充电站，带领工作人员打扫场站卫生，检查充电桩的性能情况，帮助车长检查车况及充电状态，为他们提供热水。这种敬岗爱业的精神得到了同事们的一致好评，为全体职工树立了良好的示范形象。
公交票务中心点钞组的职工们一年四季没有休息日，为了及时将票款清点入库，大家坚守工作岗位，充分发扬团队精神，齐心协力共同完成票款清点工作任务。为确保车辆票款的安全回收，全体收箱员坚守在各个收箱点，紧张有序地进行着投币箱内胆的回收工作，确保不漏一车、一胆，保证运营票款颗粒归仓。
23路车长蔡佳奇协助保洁员，清洁消杀车内扶手、吊环等人群密切接触的部位，为乘客提供舒适整洁的乘车环境。他还利用工作间隙和业余时间主动加强学习，有效采取各项节能措施，在做好安全行车的同时也为公司降本增效作出贡献。
公交旅行社抢抓机遇，提前定制假期的特色旅游线路，赏花游、踏青游、上水游以及内蒙、浙江、福建等长线游。精彩纷呈的品质线路，满足市民小长假的出游需求。
各公司机务工作人员坚持做好车辆日常检查维护，对车辆的轮胎、水箱水量、发动机、安全锤、灭火器等进行全面排查，杜绝带病车辆上线运行，确保车辆安全平稳运行。
特殊时期疫情防控不松懈，公交各级管理人员深入各个站点进行现场秩序维护和乘车引导服务的同时，提示乘客正确佩戴口罩扫码乘车，提醒车长严格执行对乘客体温检测，确保乘车安全。
同时，现场查看并及时汇报反馈客流动态情况，强化综合协调和信息沟通力度，协助平台调度灵活调配车辆，确保乘客及时乘车，不滞留一名乘客。
他们还与一线职工一道奋战节日运营一线，为司乘排忧解难。801路队长韩小刚让忽然身体难受乘务员回家休息，自己充当起售票员，与801路的全体司乘一道热情服务于往返邯郸永年的每一位乘客。38路队长谢淑芳让家中临时有急事的车长回家处理事情，自己再次“重操旧业”，“您好，欢迎乘坐”不停地响彻在她所驾驶的38路公交车厢，收到乘客的一致点赞。
还有许许多多像这样默默无闻忙碌在一线的公交人，他们用辛勤的工作、无私的奉献为市民提供更加安全、便捷、舒适的乘车体验，圆满完成清明节假期的各项运输保障任务。
