8月18日下午,中国共产党邯郸市第十次代表大会胜利闭幕,邯郸东区智选假日酒店作为此次会议的分会场,在市交投集团领导的统一部署、各子公司合心相助下,以热情贴心的服务、舒适安心的环境,赢得与会代表的好评。
一、升级硬件设施,营造舒心环境
为向与会代表提供舒适、安心的会议环境,酒店外部重新栽种了绿植、花卉,设置了代表休息区;内部餐厅布置了中国结、红灯笼等特色饰品,并将老旧地毯更换为密实塑胶地板;会场内购买了新的会议桌布、椅套,新增会议音响、投影、电视、条幅升降机以及饮水、茶歇区等各类设施设备。
二、保障会议安全、做好疫情防控
1.开展全方位无死角卫生清洁、消杀。雇用专业清洁机构对酒店餐厅、会议室、电梯间、大堂、厕所等公共区域进行全面清洁、消杀。对客房内部床单、被罩、空调滤网进行更换、清洗,并清洗酒店供水设施。
2.食材采购严格遵循新鲜绿色、货源可追溯、安全有保障的标准,由美食林集团统一集中配送,确保所有食材溯源可查。
3.全面保障会议安全。对消防、配电、制冷、电梯、锅炉、备用柴油发电机等各项设施进行了全方位排查和调试,并安排专人对各类设施设备进行24小时巡检。
4.严格落实会议要求的防疫措施,确保会议期间无一工作人员外出,同时新增购置测温仪器、消杀设备、防护用品等防疫物资。
三、会前培训调度、会中热情服务
会议前期,对餐厅、客房、会议、前台各区域服务人员进行专项培训,统一调度、统一行动。会议期间,饭店管理人员与会议组织方进行及时沟通、协调,确保各项工作顺利开展。
接待期间,全体服务人员不怕苦、不怕累,遇到代表提出的问题不推脱、不回避,以最佳的精神状态、饱满的热情、专业细致的服务赢得了市领导、大会秘书处及与会代表的高度认可,并收到代表团送来的表扬信、感谢信。