为切实提升公交信息化便民应用成效，3月30日下午15点，信息中心组织召开“坐公交”APP软件应用座谈会，就软件应用展开广泛意见征询，我市20余名市民代表受邀参加此次座谈。
感受智能。首先，市民代表们在信息中心副主任胡楠的引导下，兴致勃勃的观摩了邯郸公交智能调度系统、公交信息服务系统运转情况，身临其境的体验到我市公交精准运营背后的强大科技支撑。
宣讲功能。随后，信息中心主任冯俊霞就“坐公交”APP运营情况及重置计划，向参会市民代表们进行了详细介绍，并就规划引入的新功能（老年卡年审、线上购卡与充值、出行调查、绕行公告、便民生活板块等）向市民进行了详细说明。
倾听心声。座谈会上，围绕如何让“坐公交”APP软件在使用上更加亲民、便捷、智能，信息中心技术人员与厂家研发人员放下手中代码、走出研发工作室，同我市市民代表们围坐一起，用心倾听市民心声，共同探讨公交为民智能。
此次座谈会的召开，是信息中心在2023年七大信息化建设进程中，深度践行“客户至上”服务理念的重要举措之一；会上，信息中心共收集市民“希望软件操作更方便、更快捷、功能更加实用，希望与高德合作提升数据的准确性，减少广告，希望增加NFC刷卡功能、假日直通车功能”等建议八起。
通过此次专项研讨，不仅让信息研发人员更深入的了解到市民使用需求，还从使用者角度进一步拓展了技术人员在“坐公交”APP端的研发思路；通过面对面的沟通与交流，切实加深了研发方、服务方与被服务方的相互理解，有效增强市民的获得感、尊重感和荣誉感，让广大市民对公交的智能化应用不仅可感可知可及，还让市民对我市公交有了更深入的了解、理解和支持。
